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佛山市南海區全鋁家居行業協會
Foshan Nanhai Aluminum Furniture Industry Association
全鋁家居定制家居實現個性化需求 但其問題也多多
來源:
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作者:編輯室
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發布時間: 2018-04-18
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鋁門窗五金【全鋁家居】網訊：定制家居的風生水起，已經是家居和定制家居行業公認的無法阻擋的大勢所趨，就連新生的全鋁家居也提倡以全鋁定制家居概念和設計方向走。但是定制家居（包括木質家居定制）諸多的詬病，也引起了消費者的強烈熱議和投訴重點之一。
鋁門窗五金【全鋁家居】網訊：定制家居的風生水起，已經是家居和定制家居行業公認的無法阻擋的大勢所趨，就連新生的全鋁家居也提倡以全鋁定制家居概念和設計方向走。但是定制家居（包括木質家居定制）諸多的詬病，也引起了消費者的強烈熱議和投訴重點之一。
全鋁定制家居作為全新的行業，要堅持以品質打造品牌、以服務區提升影響力，方能在“百花齊放”的全鋁定制家居行業占據一席之地。目前定制家居存在的問題集中在以下幾點：
一是產品質量問題。
在產品安裝完成后，消費者往往因為對家居材質、定制尺寸、產品顏色（色差）等問題不滿而投訴，其中不乏一些商戶為牟利而擅自更換廉價材料欺騙消費者。
二是溝通不暢導致的使用問題。
大多消費者對定制家居的設計流程并不了解，設計師為了盡快達成訂購往往會盲目迎合消費者，只要消費者提要求就大包大攬，輕易做出承諾，缺少合理的溝通和建議，以致產品投入使用后出現問題被投訴。
三是售后服務不到位。
全鋁定制家居安裝后，一旦出現質量問題，部分廠家以定制為由只修不退。這樣的售后服務頻頻引發消費者不滿，投訴也不少。
隨著消費者自我保護意識和品味的穩步上升，對于家居類產品的要求已經不簡單是停留在單純的質量問題，而是對家居企業從售前到售后的一整套營銷鏈條都提出了更加嚴格的訴求，行業領軍企業應當不斷提升自身水平，力求為消費者打造一整套的整體化家居解決方案。
全鋁定制家居尚處于起步階段，在實現定制化和個性化設計呈現的同時，要注重設計效果的呈現、重視產品質量、實施嚴格的售后跟蹤服務，如此，才能促使全鋁定制家居這個新興的行業得到更好地發展，得到更多中高端消費人群的青睞和認可！
一是產品質量問題。
在產品安裝完成后，消費者往往因為對家居材質、定制尺寸、產品顏色（色差）等問題不滿而投訴，其中不乏一些商戶為牟利而擅自更換廉價材料欺騙消費者。
二是溝通不暢導致的使用問題。
大多消費者對定制家居的設計流程并不了解，設計師為了盡快達成訂購往往會盲目迎合消費者，只要消費者提要求就大包大攬，輕易做出承諾，缺少合理的溝通和建議，以致產品投入使用后出現問題被投訴。
三是售后服務不到位。
全鋁定制家居安裝后，一旦出現質量問題，部分廠家以定制為由只修不退。這樣的售后服務頻頻引發消費者不滿，投訴也不少。
隨著消費者自我保護意識和品味的穩步上升，對于家居類產品的要求已經不簡單是停留在單純的質量問題，而是對家居企業從售前到售后的一整套營銷鏈條都提出了更加嚴格的訴求，行業領軍企業應當不斷提升自身水平，力求為消費者打造一整套的整體化家居解決方案。
全鋁定制家居尚處于起步階段，在實現定制化和個性化設計呈現的同時，要注重設計效果的呈現、重視產品質量、實施嚴格的售后跟蹤服務，如此，才能促使全鋁定制家居這個新興的行業得到更好地發展，得到更多中高端消費人群的青睞和認可！
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